Jouw Mening heeft een facelift gekregen en heeft nu een splinternieuwe look, met een nieuw en fris kleurenpalet. Het is ook makkelijker om op de website te navigeren, zodat u vlot naar uw beschikbare enquêtes en beloningssaldo kunt gaan. De website kan bovendien volledig worden gebruikt op mobiele apparaten, zodat u onderweg enquêtes kunt invullen en uw profiel kunt updaten. Nu kunt u dus nog sneller en eenvoudiger beloningen claimen.

Nee, uw accountgegevens blijven helemaal hetzelfde. De status van uw lidmaatschap is niet veranderd. U kunt gewoon inloggen op uw account. Bij uw eerste login zal u gevraagd worden een beveiligingsvraag te kiezen.

Om in te loggen klikt u op de knop 'Inloggen' in de rechterbovenhoek van het scherm. Als u eenmaal ingelogd bent, klikt u op het 'Account'-menu om alle onderdelen van uw account te bekijken, waaronder een overzicht van uw enquêtes en beloningen.

Natuurlijk! U vindt alle beloningen die u tot nu verdiend heeft op uw dashboard . Daarnaast bevat uw account nu een duidelijker overzicht van uw beloningen en ingevulde enquêtes.

Jouw Mening is een panel voor marktonderzoek dat gespecialiseerd is in betaalde online enquêtes. Het panel is van Dynata, een wereldleider op het vlak van digitaal panelonderzoek. Onze leden hebben ervoor gekozen om tot het panel toe te treden om aan enquêtes deel te nemen voor beloningen die ze kunnen omwisselen voor bonnen van topmerken als ze een waarde van € 10 bereikt hebben.

Nadat u lid bent geworden van Jouw Mening, wordt u uitgenodigd om online enquêtes in te vullen. Deze enquêtes worden via e-mail naar u verzonden of verschijnen op uw dashboard. Door op de enquêtelink of op de knop 'Enquête invullen' op uw dashboard te klikken, wordt u naar de online enquête geleid waar u uw antwoorden kunt invullen. Voor deze enquêtes betalen we gewoonlijk tussen € 0.5 en € 4. Soms sturen we echter korte enquêtes om u beter te leren kennen. Hier ontvangt u geen vergoeding voor. Dankzij die korte enquêtes kunnen we uw profiel blijven updaten zodat we u enquêtes kunnen opsturen die relevant zijn voor uw specifieke interesses.

Dynata Global UK Ltd is een toonaangevende specialist op het gebied van online veldwerk en panels en is de eigenaar van het merk Jouw Mening. Dynata Global UK werkt samen met vooraanstaande onderzoeksbureaus en bedrijven zodat zij consumenten beter kunnen begrijpen door in hun onderzoek de meningen van echte personen zoals u te verzamelen. Ga voor meer informatie over Dynata naar het onderdeel met informatie over ons bedrijf .

Als u vragen heeft over onze diensten of als u graag suggesties wilt doen om onze diensten te verbeteren, gebruik dan het contactformulier op onze website. Om uw verzoek snel te kunnen afhandelen, vragen we u het onderwerp van het verzoek aan te geven en ons zo veel mogelijk informatie te verschaffen, waaronder relevante, specifieke informatie zoals enquêtenummers en de inwisseldatum van een bon.

Marktonderzoekers zijn geïnteresseerd in uw mening. We helpen hen door via enquêtes uw inzichten te delen over onderwerpen die te maken hebben met de behoeften van hun klanten. Daarom laten we onderzoekers betalen voor het verzamelen van de meningen van onze leden die mogelijk kopers zijn van hun producten en diensten. De meningen van onze leden zijn dus erg belangrijk in dit proces, en aangezien marktonderzoekers bereid zijn om voor deze informatie te betalen, geven wij een deel van die betalingen rechtstreeks aan u in de vorm van beloningen!

Bezoek de registratiepagina en voltooi de registratie om lid te worden van ons panel. Zodra u geregistreerd bent, ontvangt u een activatiemail. Klik op de link in de e-mail om uw registratie te bevestigen en uw account te activeren. Maakt u zich geen zorgen als u geen activatiemail heeft gekregen of als u de mail per ongeluk heeft gewist. Wij sturen u binnen enkele dagen een herinnering.

Dit kan meerdere oorzaken hebben: controleer of u het volledige e-mailadres in het juiste formaat heeft ingevuld, of u zich niet al eens met dit e-mailadres op deze website heeft geregistreerd en of uw IP-adres uit de juiste regio komt. Neem contact met ons op als het niet lukt de problemen op te lossen.

Ons beveiligingssysteem blokkeert soms IP-adressen en internetdomeinen die door veel mensen gebruikt worden. Probeer het nog eens met een andere pc, vanaf een andere locatie en/of met een ander e-mailadres.

Ja, dit panel van Jouw Mening is alleen beschikbaar voor inwoners van België.

Soms sturen we u een e-mail met een korte vragenlijst om te kijken of u bij een bepaald onderzoeksproject past. Deze korte vragenlijsten hebt u in een paar seconden ingevuld. Zo kunnen we u bijvoorbeeld vragen of u een dvd-speler heeft wanneer we op zoek zijn naar de mening van mensen die een bepaald type dvd-speler hebben. Hiervoor wordt geen krediet bijgeschreven op uw account van Jouw Mening. U kunt zo echter wel geselecteerd worden voor een betaalde enquête.

De minimumleeftijd om lid te worden is 16. Dit is helaas een wettelijke verplichting, dus we kunnen geen leden accepteren die jonger zijn.

Absoluut! U kunt erop vertrouwen dat we uw persoonlijke gegevens veilig bewaren, buiten het bereik van derden. De gegevens die u verstrekt, worden door Jouw Mening enkel gebruikt voor onderzoeksdoeleinden. Raadpleeg ons privacybeleid . Hierin wordt uitgelegd hoe we uw persoonsgegevens verwerken. Wij baseren onze activiteiten op twee waardevolle concepten: vertrouwen en kwaliteit. We nemen nooit contact met u op voor marketingdoeleinden, alleen voor marktonderzoek. Alle informatie die wordt doorgegeven aan marktonderzoeksbureaus is anoniem.

Nee, we staan slechts één account per persoon toe.

Nee hoor. U kunt zelf beslissen hoelang u lid blijft.

Als u uw account binnen 365 dagen na de deactivering wilt reactiveren, neem dan gerust contact met ons op. Zet als u dit doet 'Vraag over registratie' in de onderwerpregel. Wij helpen u vervolgens graag verder met het afhandelen van uw verzoek.

We vinden het altijd erg vervelend als een lid ons verlaat. Maar als u zich wilt uitschrijven, kunt u in elke mail die u van ons ontvangt een uitschrijf-link vinden. U kunt zich ook altijd uitschrijven door naar Voorkeuren in uw account te gaan of door rechtstreeks contact met ons op te nemen .

U kunt het saldo van uw account en de kredieten die nog moeten worden bijgeschreven altijd bekijken door in te loggen op uw account. Uw saldo is altijd zichtbaar op het dashboard en in het bovenste menu.

Om wijzigingen aan te brengen in uw account, logt u in en klikt u op uw naam en het 'Account'-menu om de nodige aanpassingen te doen.

Controleer of u de juiste inloggegevens gebruikt en de gegevens juist gespeld heeft. Denk eraan dat uw volledige e-mailadres, inclusief het domein, uw gebruikersnaam is. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus controleer of Caps Lock is uitgeschakeld.

Controleer de volgende instellingen op uw computer als u nog steeds niet kunt inloggen:

• Zorg dat de cookies ingeschakeld zijn
• Zorg dat de ISP-instellingen de toegang tot de website niet blokkeren
• Verwijder adware en/of spyware van uw systeem
• Zorg dat uw browser de toegang tot de website niet blokkeert
• Zorg dat uw anti-virusinstellingen de website accepteren
• Zorg dat uw firewall-instellingen de website accepteren
• Zorg dat u de website van Jouw Mening, www.jouw-mening.be, toevoegt als vertrouwde website in uw browser door in het werkbalkmenu naar Tools > Internetopties > Beveiliging > Vertrouwde sites te gaan

Als er zich nog steeds problemen voordoen, typ dan handmatig www.jouw-mening.be in uw browser in plaats van op de link in een uitnodiging te klikken.

Als u probeert in te loggen, krijgt u een link te zien waarmee u het wachtwoord opnieuw kunt instellen. Klik op die link en volg de eenvoudige instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om uw gegevens te beveiligen en uw beloningen te beschermen, moet u uw account verifiëren met een geldig mobiel telefoonnummer, alvorens u een beloning kunt claimen.
Nadat u uw mobiele telefoonnummer heeft ingevoerd, sturen we u een validatiecode toe. Deze moet u invoeren om een beloning te kunnen claimen.

Als u geen mobiele telefoon heeft, kunt u uw account verifiëren met een vast telefoonnummer. 

Let op: als u meer dan één beloning wilt claimen binnen een periode van 7 dagen, zal u mogelijk worden gevraagd om de mobiele verificatie voor elke transactie te herhalen.

Mobiele verificatie is een extra stap die u moet doorlopen voordat u een beloning kunt claimen. Het is bedoeld om uw gegevens te beveiligen en uw account en beloningssaldo te beschermen.

Dit is alleen om uw gegevens te beveiligen. We delen uw gegevens niet met derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden.

We zullen u altijd een e-mail sturen als er een nieuwe enquête of vragenlijst beschikbaar is voor u. Zorg dat uw e-mailprogramma de e-mails van Jouw Mening niet blokkeert. De beschikbare enquêtes zijn ook zichtbaar op uw dashboard wanneer u inlogt op uw account.

De kans om uitgenodigd te worden voor een enquête hangt van een aantal factoren af, zoals het aantal en de soorten enquêtes die we op een bepaald moment uitvoeren en de profielinformatie die we van u hebben. Op basis van deze informatie sturen we u de meest relevante enquêtes toe. Ga naar onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

De lengte van enquêtes varieert, maar in de meeste gevallen kunnen ze in minder dan 15 of 20 minuten worden ingevuld. In elke uitnodiging die u via e-mail ontvangt, staat hoe lang de enquête zal duren en wat de deadline is om hem in te vullen.

Als u geen toegang krijgt tot een enquête, probeer dan het volgende:

• Kopieer de link uit de e-mail, plak hem in de adresbalk van uw browser en druk op enter. Zo komt u meteen op de juiste pagina terecht.
• Zorg dat u de volledige link in de browser plakt. Soms is de link in de e-mail verspreid over twee regels.
• Zorg dat er geen regeleinden in de link zitten wanneer u die kopieert, want dit kan de werking van de link ook verhinderen.

We raden u aan om de laatste versie van populaire browsers als Internet Explorer, Chrome en Firefox te gebruiken om enquêtes in te vullen. Sommige enquêtes zijn namelijk niet compatibel met oudere browsers.

Jammer genoeg kunt u een antwoord in een enquête niet wijzigen nadat u het ingediend heeft. Zo kunnen we de integriteit van de gegevens die we verzamelen beschermen.

We proberen aan het begin van elke enquête te vragen naar gegevens als geslacht, leeftijd en locatie omdat we voor enquêtes op zoek zijn naar verschillende soorten mensen. Het feit dat u niet in aanmerking komt voor een enquête kan te maken hebben met factoren die samenhangen met uw antwoorden op de eerste paar vragen (demografische criteria en/of consumentengewoontes). We zorgen dat de vragen op basis waarvan panelleden gediskwalificeerd kunnen worden, aan het begin van de enquête staan.

Het is ook mogelijk dat u een enquête niet kunt voltooien omdat we de gewenste hoeveelheid respondenten bereikt hebben. Het systeem sluit de enquête automatisch af wanneer de gewenste hoeveelheid respondenten bereikt is.

We raden u aan om uw profiel up-to-date te houden, aangezien dit uw kansen om uitgenodigd te worden voor enquêtes die goed bij u passen vergroot.

We geven de informatie die u tijdens een onvoltooide enquête heeft ingevuld niet door aan onze klanten.

De meerderheid van de enquêtes is enkele dagen open. Sommige enquêtes zijn echter populairder dan andere en sluiten snel als de quota voor de geplande deadline behaald wordt.

We proberen het aantal panelleden dat we uitnodigen altijd te beperken, zodat ze een eerlijke kans krijgen om de enquête in te vullen.

Om uw beloning te claimen moet u ingelogd zijn op uw Jouw Mening-account. Als uw balans € 10 of meer bedraagt, kunt u een beloning claimen.

Ga voor een lijst van alle beloningsopties naar de pagina Beloningen .

Om uw gegevens te kunnen beveiligen moet u, voor het claimen van een beloning, uw account verifiëren aan de hand van een voor de regio geldig telefoonnummer. Let op: u kunt hetzelfde telefoonnummer niet voor verschillende accounts registreren. Zo wordt uw veiligheid gewaarborgd en kunnen frauduleuze activiteiten op uw account voorkomen worden.

Nadat u uw mobiele telefoonnummer heeft ingevoerd, sturen we u een validatiecode toe. Deze moet u invoeren om een beloning te kunnen claimen. Deze stap is bedoeld om uw gegevens extra te beveiligen en uw account en beloningssaldo te beschermen. We zullen uw gegevens niet met derden delen of voor marketingdoeleinden gebruiken.

Als u geen mobiele telefoon heeft, kunt u uw account verifiëren met een vast telefoonnummer.

Let op: als u meer dan één beloning wilt claimen binnen een periode van 7 dagen, zal u mogelijk worden gevraagd om de mobiele verificatie voor elke transactie te herhalen.

Helaas kunnen we elektronische cadeaubonnen niet annuleren, aangezien ze meteen na de aanvraag naar u toegestuurd worden en het bedrag dan gelijk van uw account wordt afgetrokken.

Over het algemeen wordt u voor elke enquête die u volledig invult, beloond met krediet op uw Jouw Mening-account.

Zo werken de beloningen:

• Aan het begin van elke enquête stellen we u bepaalde vragen om te controleren of u in aanmerking komt om de enquête in te vullen.
• Als u in aanmerking komt voor deelname, vult u de hele enquête in en belonen we u met een bedrag dat op voorhand duidelijk werd vermeld. Dit bedrag wordt dan meteen automatisch op uw Jouw Mening-account bijgeschreven, behalve bij complexe studies zoals dagboekstudies en focusgroepen. In deze gevallen kan het tot 6 weken lang duren.

Als we vaststellen dat een respondent niet eerlijk is tijdens een onderzoek, door, bijvoorbeeld, nietszeggende antwoorden te geven of door te proberen dezelfde enquête meerdere malen in te vullen, kunnen we deze persoon niet belonen. Dit gebeurt echter zeer zelden en is enkel een maatregel om te voorkomen dat oneerlijke personen het voor iedereen verpesten.

Als u een enquête met succes hebt ingevuld, wordt het krediet automatisch op uw account bijgeschreven, behalve bij complexe studies zoals dagboekstudies en focusgroepen. In deze gevallen kan het tot 6 weken lang duren.